最近，一位女士向澎湃新闻投诉称，她去年因为婚姻危机购买了广州爱之道婚姻咨询有限公司的挽救婚姻指导服务，但是效果不好，她的婚姻状况越来越糟糕。
她还承受了很大的心理压力。因此，她要求退款，但遭到了拒绝。
记者致电该机构，工作人员表示公司提供的服务都是征询了客户同意的，现在已经没有办法再退款。
然而，9月15日，该机构工作人员告诉澎湃新闻，他们已经和韦女士协商一致，进行部分退款。
广州爱之道婚姻咨询有限公司是一家专门提供婚姻咨询服务的机构，帮助许多夫妻解决婚姻问题。
但是，在处理客户问题时，也需要遵守法律法规和商业道德，保障客户的合法权益。
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